Çerez Politikası
1. Genel Bilgilendirme
Tixenta olarak, platformun güvenli, kararlı ve kullanıcı tercihlerinize uygun şekilde çalışabilmesi için zorunlu ve fonksiyonel çerezler kullanıyoruz.
Buna ek olarak, yalnızca Tixenta’nın herkese açık web sayfalarında ziyaretçi trafiğini ve sayfa performansını ölçmek amacıyla Google Analytics 4 kullanılmaktadır.
Google Analytics 4; yalnızca public sayfalarda aktiftir. Staff paneli, customer paneli ve giriş gerektiren uygulama ekranlarında Google Analytics 4 takip kodu çalıştırılmaz.
Tixenta’da reklam, yeniden hedefleme veya pazarlama amaçlı çerez kullanılmamaktadır.
2. Çerez Nedir?
Çerezler, bir internet sitesini veya web uygulamasını ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilebilen küçük metin dosyalarıdır.
Çerezler; oturumun güvenli şekilde yönetilmesi, dil tercihlerinin hatırlanması, güvenlik kontrollerinin yapılması veya ziyaret edilen public sayfaların performansının ölçülmesi gibi amaçlarla kullanılabilir.
3. Kullanılan Çerezler
3.1. Zorunlu ve Fonksiyonel Çerezler
Aşağıdaki çerezler, Tixenta hizmetinin güvenli ve düzgün şekilde çalışması için kullanılır.
| Çerez | Amaç | Tür | Taraf | Kullanıldığı Alan | Saklama Süresi |
|---|---|---|---|---|---|
tixenta_refresh | Giriş yapan kullanıcının oturum kimlik doğrulamasının güvenli şekilde sürdürülebilmesi | Zorunlu | Birinci taraf | Staff ve customer alanları dahil giriş gerektiren ekranlar | Oturum/yenileme süresi boyunca |
tixenta_csrf | İstek sahteciliği saldırılarına karşı CSRF koruması sağlanması | Zorunlu | Birinci taraf | Giriş ve işlem yapılan ekranlar | Oturum süresi boyunca |
tixenta_maint_bypass | Bakım modu sırasında yetkili erişimin yönetilmesi | Zorunlu | Birinci taraf | Bakım modu erişimi gereken ekranlar | Bakım erişimi süresi boyunca |
tixenta_locale | Kullanıcının seçtiği arayüz dilinin hatırlanması | Fonksiyonel | Birinci taraf | Public, staff ve customer alanları | Tercih geçerli olduğu sürece veya kullanıcı çerezi silene kadar |
Bu çerezler, hizmetin sunulması, güvenliğin sağlanması ve kullanıcı tercihinin hatırlanması için gereklidir.
3.2. Analitik Çerezler
Tixenta’nın herkese açık sayfalarında Google Analytics 4 kullanılmaktadır. Bu kullanımın amacı; public sayfaların ziyaretçi trafiğini, görüntülenme sayılarını, sayfa performansını ve genel kullanım eğilimlerini ölçmektir.
Google Analytics 4, staff paneli, customer paneli ve giriş gerektiren uygulama ekranlarında çalıştırılmaz.
| Çerez | Amaç | Tür | Taraf | Kullanıldığı Alan | Saklama Süresi |
_ga | Public sayfalarda ziyaretçileri ayırt etmek ve ziyaret istatistiklerini ölçmek | Analitik | Google Analytics / Üçüncü taraf hizmet | Yalnızca public sayfalar | Varsayılan olarak 2 yıl |
_ga_<container-id> | Public sayfalarda oturum durumunu korumak ve ziyaret istatistiklerini ölçmek | Analitik | Google Analytics / Üçüncü taraf hizmet | Yalnızca public sayfalar | Varsayılan olarak 2 yıl |
Analitik çerezler, Tixenta’nın herkese açık sayfalarının performansını anlamak ve hizmet kalitesini iyileştirmek amacıyla kullanılır.
Bu çerezler zorunlu değildir. Bu nedenle, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda analitik çerezler için açık rızanız alınır.
4. Google Search Console Kullanımı
Tixenta’da Google Search Console, public sayfaların Google Search üzerindeki görünürlüğünü, indeksleme durumunu ve arama performansını takip etmek amacıyla kullanılmaktadır.
Google Search Console, Tixenta staff veya customer panellerinde kullanıcı davranışı izlemek amacıyla kullanılmaz.
Google Search Console’un kendisi, Tixenta ziyaretçilerinin cihazına ayrıca bir takip çerezi yerleştirmek amacıyla kullanılmamaktadır. Search Console, Google arama sonuçları ve site sahipliği doğrulama süreçleri üzerinden çalışan bir araçtır.
5. Açık Rıza Durumu
Tixenta’da kullanılan zorunlu çerezler, platformun çalışması ve güvenliğinin sağlanması için gereklidir. Bu nedenle bu çerezler için ayrıca açık rıza alınmaz.
Fonksiyonel çerezler, kullanıcı deneyimini kolaylaştırmak amacıyla kullanılır.
Google Analytics 4 kapsamında kullanılan analitik çerezler ise yalnızca public sayfalarda çalışır. Bu çerezler, zorunlu çerez kapsamında değerlendirilmez. Bu nedenle, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda analitik çerezler ancak açık rızanız doğrultusunda aktif hâle getirilir.
Kullanıcı analitik çerezlere onay vermezse, Google Analytics 4 çerezleri çalıştırılmaz. Bu durumda Tixenta’nın temel kullanımı etkilenmez.
6. Çerezleri Nasıl Yönetebilirsiniz?
Çerez tercihlerinizi, Tixenta’nın çerez tercih paneli üzerinden yönetebilirsiniz.
Ayrıca tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.
Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması, Tixenta’ya giriş yapılmasını, oturumun sürdürülmesini veya platformun bazı temel fonksiyonlarının çalışmasını engelleyebilir.
Analitik çerezleri reddetmeniz, Tixenta’nın temel kullanımını engellemez.
7. Staff ve Customer Alanlarında Çerez Kullanımı
Tixenta’nın staff ve customer alanlarında Google Analytics 4 çalıştırılmaz.
Bu alanlarda yalnızca oturum yönetimi, güvenlik, yetkilendirme, CSRF koruması, bakım modu erişimi ve dil tercihi gibi platformun çalışması için gerekli çerezler kullanılır.
Staff ve customer alanlarında reklam, pazarlama, yeniden hedefleme veya davranışsal analiz amaçlı çerez kullanılmaz.
8. Değişiklikler
Bu Çerez Politikası, kullanılan çerezlerde, üçüncü taraf hizmetlerde veya ilgili mevzuatta değişiklik olması hâlinde güncellenebilir.
Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.
Bildirimler (Web Push)
Tarayıcı bildirimlerine izin vermeniz hâlinde bildirimler, tarayıcınızın push servisi (Chrome için Google, Firefox için Mozilla, Safari için Apple) üzerinden iletilir. Bildirim içeriği uçtan uca şifrelidir; bu servisler içeriği göremez. Bildirim iznini tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Son güncelleme: 8 Tem 2026